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¿Alguna vez has tenido la desagradable sorpresa de descubrir archivos desconocidos en tu espacio de almacenamiento en línea? Imagina la confusión de los usuarios de pCloud, un servicio de almacenamiento suizo, que han reportado anomalías similares. Estos informes han llevado a la empresa a iniciar una investigación, pero ¿qué está sucediendo realmente?
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Desde principios de febrero, usuarios de pCloud han compartido sus preocupaciones en r/pcloud, un subreddit no oficial. Varios suscriptores han reportado archivos y carpetas desconocidos en su espacio de almacenamiento, así como documentos eliminados sin explicación. Estos testimonios varían, algunos usuarios mencionan un error de visualización en lugar de un acceso no autorizado real.
Un usuario mencionó una anomalía persistente a pesar de la activación de la autenticación de dos factores. Otros sugieren un problema técnico relacionado con la asignación de espacios de almacenamiento, provocando un solapamiento de identificadores entre diferentes cuentas.
La cuenta oficial de pCloudApp reaccionó a los informes en el foro, anunciando la apertura de una investigación. La empresa considera esta situación como una «preocupación seria», especialmente si los datos personales o metadatos se volvieran visibles para otros usuarios, en violación del RGPD.
Los equipos de pCloud se centran en examinar el aislamiento de cuentas a nivel de servidor y verificar todas sus plataformas. Aunque no se ha detectado ningún acceso no autorizado por el momento, las investigaciones continúan para evaluar una posible exposición de metadatos.
pCloud ha lanzado un procedimiento formal de respuesta a incidentes, incluyendo una investigación dirigida de todas las plataformas y una verificación completa del aislamiento de datos del lado del servidor. La empresa colabora con su equipo de Protección de Datos para evaluar el incidente en relación con las obligaciones del RGPD. Si el incidente resultara ser una violación de datos personales que requiera notificación, pCloud se compromete a informar rápidamente a la autoridad de control competente y a los usuarios afectados.
Fundada en 2013, pCloud es una empresa suiza especializada en almacenamiento en línea. Se distingue por su servicio pCloud Crypto, que ofrece cifrado del lado del cliente para una seguridad de datos reforzada. Frente a una competencia compuesta por gigantes como Google Drive, Dropbox y Microsoft OneDrive, pCloud destaca la protección de datos y la privacidad de los usuarios. Los incidentes recientes subrayan la importancia de estos compromisos en un sector donde la seguridad es primordial.
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