Steam: ¿qué hacer cuando aparece el mensaje «Por favor, desconéctese de cualquier VPN o proxy e intente de nuevo»?

Cuando aparece el mensaje «Por favor, desconéctese de cualquier VPN o proxy y vuelva a intentarlo» en Steam, significa que la plataforma ha detectado una conexión a través de una red intermedia que oculta su dirección IP real. Esta medida tiene como objetivo principal prevenir fraudes, falsificación regional o uso indebido de servicios.

El uso de un VPN o proxy puede a veces causar problemas, incluso si no lo ha configurado activamente, ya que algunos proveedores de Internet o redes públicas utilizan estos sistemas para gestionar el tráfico. 

Verificar la presencia activa de un vpn o proxy en su dispositivo

Antes de cualquier manipulación, debe asegurarse de que no está conectado a un VPN o proxy, ya sea a través de una aplicación, una extensión de navegador o la configuración de red.

• En Windows, abra Configuración > Red e Internet > Proxy y verifique que todas las opciones estén desactivadas.
• En el administrador de VPN o su antivirus, asegúrese de que el VPN esté apagado.
• En macOS, vaya a Preferencias del Sistema > Red > Avanzado > Proxies para verificar la ausencia de proxy.
• Considere también desactivar las extensiones de navegador que puedan ocultar su IP.

Desactivar temporalmente vpn o proxy para acceder a steam

La forma más sencilla de sortear este bloqueo es cortar cualquier conexión VPN o proxy durante su sesión de Steam.

• Cierre su software VPN.
• Desconéctese de las redes Wi-Fi públicas que puedan usar un proxy.
• Reinicie Steam después de desactivar estos servicios.

Si debe usar un VPN por su seguridad, prefiera aquellos conocidos por su compatibilidad con Steam y que ofrecen direcciones IP dedicadas o no listadas como VPN.

Limpiar las configuraciones de red y archivos temporales

A veces, los rastros residuales de configuración de VPN o proxy pueden persistir en el sistema y molestar a Steam.

• En Windows, abra el símbolo del sistema en modo administrador y ejecute:

bash

CopiarModificar

netsh winsock reset  

ipconfig /flushdns  

• Reinicie su máquina para aplicar los cambios.
• Verifique también que Steam no esté configurado para pasar por un proxy en sus configuraciones de red (aunque es raro).

Adaptar su conexión a internet para evitar los bloqueos de steam

Algunos proveedores de Internet o redes públicas utilizan proxys o VPNs transparentes que interfieren con Steam.

• Si es posible, intente conectarse a través de una red privada o su red móvil.
• Evite los hotspots Wi-Fi públicos no seguros al usar Steam.
• Utilice un cable Ethernet para una conexión más directa y estable.

Contactar con el soporte de steam si el problema persiste

Si a pesar de todas las verificaciones el mensaje persiste, se recomienda contactar con el soporte de Steam.

• Proporcióneles capturas de pantalla.
• Especifique las acciones ya realizadas.
• Mencione su proveedor de acceso a Internet.

Pueden analizar más finamente su caso y levantar ciertos bloqueos si su uso es conforme a las reglas.

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